お買い物ガイド

配送・返品・交換について

配送について

【送料】

本州・四国・九州	550円（税込）
北海道・沖縄・離島	1,100円（税込）

お買い上げ合計金額が5,000円（税込）以上の場合、送料無料で配送いたします。
マッサージチェアについては沖縄・離島は配送不可地域になるためお買い上げできません。

【複数商品を注文された場合の送料について】

同時に、複数商品を注文された場合の送料は、一個分のみとなります。

【配送日時の指定について】: 原則として、マッサージチェア以外の商品は、お届け日のご指定は承っておりません。お届け日のご希望がある場合は、ご注文時メッセージ欄にご記入いただくか、事前にご相談ください。
開梱・設置が必要なマッサージチェアにつきましては、銀行振込でご購入の場合は「入金確認のお知らせメール」、それ以外の決済方法でご購入の場合は「受注確定メール」に「お届け可能日のご説明」を記載しております。そちらをご確認のうえ、お届け希望日をご指定いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、下記に該当する場合は、返品・交換を承ります。

（1）商品に初期不良もしくは瑕疵があるまたは商品が配送中に破損した場合は、商品到着後8日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社が商品の動作確認などによりそれらを認めた場合
（2）品違いなど明らかに当社の手違いによる場合

不要になったマッサージチェアの引き取りについて

ご不要になったマッサージチェアの引き取りにつきましては、いくつか条件がございますので、「お問い合わせ」フォームか弊社フリーダイヤル（0120-027-612）まで事前にご相談ください。

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ご注文について

ご注文対応可能時間：平日9:00～17:30
土・日・祝のご注文は翌営業日以降に対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
混雑している場合、返信が遅れる場合がございますが、翌営業日中にお返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。
その他、お買い物から商品お届けまでの流れなど、詳しくはこちら。

お支払い・配送方法について

お支払い方法については、クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Pay、銀行振込、代金引換があります。（一部商品は代金引換がご利用いただけません。）
当店で利用可能クレジットカードは下記のとおりです。（一括払い・リボ・分割払いがご利用いただけます。）
キャッシュレス・消費者還元事業について
当店では、2019年10月～2020年6月までクレジットカードでお支払いいただくと5％のポイント還元が受けられる「キャッシュレス決済制度」を導入しています。詳しくはこちら。（外部ページが表示されます。）
領収書は原則として発行しておりません。
クレジットカード、Amazon Payの場合は、カード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書としてご利用ください。銀行振込の場合は、金融機関から発行される「ご利用明細票」を領収書としてご利用ください。代金引換の場合は、商品配達時に配送業者より「領収書」が発行されます。
配送・返品・交換について、詳しくはこちら。

商品について

お届け商品について：
随時、在庫を確認しておりますが､在庫の状態によってはお待ちいただく場合がございます。万が一品切れの場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、メールまたは、電話にてご連絡差し上げます。
消費税について：
オンラインショップ掲載の商品の価格については販売価格に消費税（10％）が含まれております。※軽減税率対応商品については消費税率8％を適用しています。
商品の保証について：
フジ医療器オンラインショップにて発送いたします商品の保証書につきましては、当店の発送方法等の事由により、捺印しておりません。
フジ医療器オンラインショップにてご購入いただいた証明となります「発送完了メール」を保証書に添付いただく事で、当店でのご購入、及び購入日の証明となります。「発送完了メール」は大切に保管していただきますようお願いいたします。
商品の保証期間は、お買い上げいただいた商品に添付された保証書に準じます。保証期間を過ぎますと、有償対応となります。また一部商品（現品処分品など）にはメーカー保証はありません。有償にて対応させていただきます。
注文の成立：
商品の売買契約は、お客様が注文に同意するボタンを押したときに成立するものとします。
ただし、やむを得ない事情により商品がご用意できない場合、お客様の決済が完了しない場合等は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。（弊社よりご連絡いたします）
ご注文後のキャンセルについて：
お客様都合によるキャンセルは原則お受けいたしません。

お問い合わせについて

お問い合わせはメールフォームにて受け付けております。商品についてのお問い合わせは、下記の電話番号で受け付けております。
電話番号：0120-027-612
受付：平日9:00～17:30
（土日祝日・年末年始・夏季休業日は除く）
お客様によくいただくご質問とその回答をまとめました。詳しくはこちら。

個人情報のお取り扱いについて

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。個人情報保護方針について、詳しくはこちら。

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