| 本州・四国・九州 | 550円（税込） |
|---|---|
| 北海道・沖縄・離島 | 1,100円（税込） |
お買い上げ合計金額が5,000円（税込）以上の場合、送料無料で配送いたします。
離島や遠隔地(山岳地等の交通手段が不透明な地域)にお住まいのお客様に関しては、大型商品（マッサージチェア、ダイエットトレーナー コア）の配送可否について都度確認させていただき、地域によってはご注文をお断りさせていただく場合がございます。※沖縄本島へは通常通りの配送となります。（代金引換不可）
また、お届けができた場合でも、アフターメンテナンスの際にメーカー保証期間内においても出張修理/交換作業に伴う費用を別途ご請求させていただきます(メーカー保証規定 第6条に準拠）。地域によっては訪問修理・商品交換のご対応ができかねる場合もございます。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承をお願いいたします。
代金引換の場合、不要のマッサージチェアの引取りがある場合、お届け日についてご要望がある場合は、配送業者はヤマトホームコンビニエンスが対応します。ご注文をいただいた後、弊社よりお客様にご連絡の上、お届け日を調整いたします。（沖縄本島、離島は不可となります。）
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
・1度使用された商品
・商品のサイズや使い心地が体に合わない
・販売時に返品不可と表示した商品 等
※当サイトでは、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。クーリングオフはご利用いただけません。
ただし、下記に該当する場合は、返品・交換を承ります。
（1）商品に初期不良もしくは瑕疵があるまたは商品が配送中に破損した場合は、商品到着後8日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社が商品の動作確認などによりそれらを認めた場合
（2）品違いなど明らかに当社の手違いによる場合
返品・交換のお手続き
お届け日より8日以内にお電話またはメールフォームよりお問い合わせください。弊社で定める返品・交換に該当する場合、お手続きについてご案内いたします。
ご返金について
・クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Payでのお支払いの場合
返品商品の到着確認後、クレジットカードの請求を取り消しいたします。ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。
・銀行振込、代金引換でのお支払いの場合
返品商品の到着確認後、お客様の口座へ返金いたします。（事務手続き上、2～3週間程掛かる場合がございます）
・搬入場所までの通路や扉等の間口幅を予めご確認ください。
・マンション等でエレベーターがなく、3階以上への納品の場合、ご注文の際にお問い合わせ欄にその旨をご記入ください。
・設置場所のスペースには問題がなくても、搬入経路（玄関の間口や階段など）の幅によってはクレーンでの吊り上げや人員を追加した搬入作業が必要となる可能性がございます。この場合、業者による下見が必要となり、その下見料はお客様のご負担となります。但し、搬入の際にかかる追加費用は当社負担にてご対応いたします。
・マッサージチェアの搬入下見を有料にて承っております。搬入場所までの通路・扉等の間口サイズなどの確認をさせていただきます。下見料は、下見訪問の際に業者がお見積し、お客様より直接お支払いいただきます。（平均4,500円(税込)程度）
ご希望のお客様は、お問い合わせフォームか弊社フリーダイヤル（0120-027-612）までお気軽にご相談ください。
オンラインショップでマッサージチェアをご購入いただいた場合のみ、ご不要になったマッサージチェアの引き取りを承っております。有料（税込6,600円）となります。マッサージチェアご注文の際に、引き取りのご希望をお選びください。商品金額に引取料6,600円が加算されます。ご注文商品納品時に、配送業者がご不要のマッサージチェアを引き取りいたします。※引き取りのみは承っておりません。
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