配送・返品・交換について

配送について

【送料】
本州・四国・九州 550円(税込)
北海道・沖縄・離島 1,100円(税込)

お買い上げ合計金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料で配送いたします。
マッサージチェア・ダイエットトレーナー コア DT-C1000については沖縄本島は玄関先までのお届けとなります。
離島は配送不可地域となるためお買い上げできません。

【複数商品を注文された場合の送料について】
  • 同時に、複数商品を注文された場合の送料は、一個分のみとなります。
【配送日時の指定について】
  • 原則として、マッサージチェア・ダイエットトレーナー コア DT-C1000以外の商品は、お届け日のご指定を承っておりません。お届け日のご希望がある場合は、ご注文時メッセージ欄にご記入いただくか、事前にご相談ください。
  • マッサージチェア及びダイエットトレーナー コア DT-C1000は配送業者が開梱・設置をいたしますので、弊社よりお客様にご連絡の上、お届け日を調整させていただきます。銀行振込の場合は「入金確認のお知らせメール」、それ以外の決済方法の場合は「受注確定メール」に「お届け可能日のご説明」を記載しております。そちらをご確認のうえ、お届け希望日をご指定いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
 ・1度使用された商品
 ・商品のサイズや使い心地が体に合わない
 ・販売時に返品不可と表示した商品 等

※当サイトでは、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。クーリングオフはご利用いただけません。
ただし、下記に該当する場合は、返品・交換を承ります。

(1)商品に初期不良もしくは瑕疵があるまたは商品が配送中に破損した場合は、商品到着後8日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社が商品の動作確認などによりそれらを認めた場合
(2)品違いなど明らかに当社の手違いによる場合


返品・交換のお手続き
お届け日より8日以内にお電話またはメールフォームよりお問い合わせください。弊社で定める返品・交換に該当する場合、お手続きについてご案内いたします。


ご返金について
・クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Payでのお支払いの場合
返品商品の到着確認後、クレジットカードの請求を取り消しいたします。ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。
・銀行振込、代金引換でのお支払いの場合
返品商品の到着確認後、お客様の口座へ返金いたします。(事務手続き上、2~3週間程掛かる場合がございます)

不要になったマッサージチェアの引き取りについて

ご不要になったマッサージチェアの引き取りにつきましては、有料(税込6,600円)にて承っております。マッサージチェアご注文の際に、引き取りのご希望をお選びください。商品金額に引取料6,600円が加算されます。
ご注文商品納品時に、配送業者がご不要のマッサージチェアを引き取りいたします。

マッサージチェアの搬入について

・搬入場所までの通路や扉等の間口幅を予めご確認ください。
・戸建ての2階に設置をご希望のお客様は、ご注文の際にお問い合わせ欄にその旨をご記入ください。
・設置場所のスペースには問題がなくても、搬入経路(玄関の間口や階段など)の幅によってはクレーン等での搬入作業が必要となる可能性がございます。その場合は別途費用が発生いたします。
・マッサージチェアの搬入下見を有料(税込2,200円)にて承っております。搬入場所までの通路・扉等の間口サイズなどの確認をさせていただきます。
※下見料は、下見訪問の際に業者にお支払いいただきます。
ご希望のお客様は、お問い合わせフォームか弊社フリーダイヤル(0120-027-612)までお気軽にご相談ください。

お買い物ガイド

ご注文について
  • ご注文対応可能時間:平日9:00~17:30
    土・日・祝のご注文は翌営業日以降に対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 混雑している場合、返信が遅れる場合がございますが、翌営業日中にお返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。
  • その他、お買い物から商品お届けまでの流れなど、詳しくはこちら。
お支払い・配送方法について
  • お支払い方法については、クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Pay、銀行振込、代金引換があります。(一部商品は代金引換がご利用いただけません。) 楽天ペイ
  • 当店で利用可能クレジットカードは下記のとおりです。(一括払い・リボ・分割払いがご利用いただけます。)
  • 領収書は原則として発行しておりません。
    クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイの場合は、カード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書としてご利用ください。銀行振込の場合は、金融機関から発行される「ご利用明細票」を領収書としてご利用ください。代金引換の場合は、商品配達時に配送業者より「領収書」が発行されます。
  • お客様都合による返品・交換はお受けできません。
    配送・返品・交換について、詳しくはこちら。
商品について
  • お届け商品について:
    随時、在庫を確認しておりますが、在庫の状態によってはお待ちいただく場合がございます。万が一品切れの場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、メールまたは、電話にてご連絡差し上げます。
  • 消費税について:
    オンラインショップ掲載の商品の価格については販売価格に消費税(10%)が含まれております。※軽減税率対応商品については消費税率8%を適用しています。
  • 商品の保証について:
    フジ医療器オンラインショップにて発送いたします商品の保証書につきましては、 当店の発送方法等の事由により、捺印しておりません。
    フジ医療器オンラインショップにてご購入いただいた証明となります「商品発送のお知らせメール」(発送完了メール)を 保証書に添付いただく事で、当店でのご購入、及びお買い上げ日の証明となります。 (※お買い上げ日は「商品発送のお知らせのメール」の送信日といたします。)「商品発送のお知らせメール」は大切に保管していただきますようお願いいたします。
    商品の保証期間は、お買い上げいただいた商品に添付された保証書に準じます。保証期間を過ぎますと、有償対応となります。
    また一部商品にはメーカー保証はありません。有償にて対応させていただきます。
  • 注文の成立:
    商品の売買契約は、お客様が注文に同意するボタンを押したときに成立するものとします。
    ただし、やむを得ない事情により商品がご用意できない場合、お客様の決済が完了しない場合等は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。(弊社よりご連絡いたします)
  • ご注文後のキャンセルについて:
    お客様都合によるキャンセルは原則お受けいたしません。
  • ご購入前に「安全に関するご注意」をお読みください。
お問い合わせについて
  • お問い合わせはメールフォームにて受け付けております。商品についてのお問い合わせは、下記の電話番号で受け付けております。
  • 電話番号: 0120-027-612
    受付:平日9:00~17:30
    (土日祝日・年末年始・夏季休業日は除く)
  • お客様によくいただくご質問とその回答をまとめました。詳しくはこちら
  • オンラインショップからメールか届かないお客様はこちらのページをご確認ください。
  • 7月23日(木・祝)~7月26日(日)の商品のお届け・お問い合わせについてこちらのページをご確認ください。
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