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お買い物ガイド

　ご注文について

ご注文対応可能時間：平日9:00～17:30
土・日・祝のご注文は翌営業日以降に対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
混雑している場合、返信が遅れる場合がございますが、翌営業日中にお返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。
その他、お買い物から商品お届けまでの流れなど、詳しくはこちら。

　お支払い・配送方法について

お支払い方法については、クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、銀行振込（前払い）、代金引換、コンビニ決済（前払い）があります。
※一部商品は代金引換・コンビニ決済がご利用いただけません。詳しくはこちら。
当店で利用可能クレジットカードは下記のとおりです。（一括払い・リボ・分割払いがご利用いただけます。）
領収証・納品書の発行について
商品出荷メールと会員マイページのご注文履歴から領収証と納品書がいつでも電子発行できます。（PDFファイルで表示されます。）
※領収証の電子発行は、クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、銀行振込のみ可能です。
※代金引換、コンビニ決済は納品書のみ発行いたします。原則として弊社からの領収証発行は行っておりません。
電子発行の仕方についてはこちら。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
配送・返品・交換について、詳しくはこちら。

　商品について

お届け商品について：
随時、在庫を確認しておりますが､在庫の状態によってはお待ちいただく場合がございます。万が一品切れの場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、メールまたは、電話にてご連絡差し上げます。
消費税について：
オンラインショップ掲載の商品の価格については販売価格に消費税（10％）が含まれております。※軽減税率対応商品については消費税率8％を適用しています。
商品の保証について：
フジ医療器オンラインショップにて出荷いたします商品の保証書につきましては、当店の配送方法等の事由により、捺印しておりません。
ご購入の証明となります「商品出荷のお知らせメール」（出荷完了メール）を保証書に添付いただくことで、当店でのご購入、及びお買い上げ日の証明となります。お買い上げ日は「商品出荷のお知らせのメール」の送信日といたします。当店からのお知らせメールは大切に保管していただきますようお願いいたします。
メーカー保証期間は、別途保証書に定める場合を除き、お買い上げ日より一年間とさせていただきます。カートリッジなどの「消耗品・付属品」や一部の商品は保証対象外となり、修理対応はいたしかねます。
保証内容につきましては、「メーカー保証規定」に従い、無償で修理対応をさせていただきます。場合によっては、代替品又は弊社が選定する同程度の機能/性能を有する製品への交換をもって修理対応とさせていただくことがございます。保証について詳しくはこちらをご確認ください。
延長保証についてはこちらをご覧ください。
注文の成立：
商品の売買契約は、当店がご注文情報を受け取り、お客様に対してご注文確定メールを送信した時点で成立するものとします。
ただし、やむを得ない事情により商品がご用意できない場合、お客様の決済が完了しない場合等は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。（当店よりご連絡いたします）
ご注文後のキャンセルについて：
ご入金後や商品出荷後は、お客様都合によるキャンセルは原則お受けいたしません。
ご購入前に「安全に関するご注意」をお読みください。

　お問い合わせについて

お問い合わせはメールフォームにて受け付けております。商品についてのお問い合わせは、下記の電話番号で受け付けております。
0120-027-612
受付：平日9:00～17:30
（土日祝日・年末年始・夏季休業日は除く）
お客様によくいただくご質問とその回答をまとめました。詳しくはこちら。
オンラインショップからメールか届かないお客様はこちらのページをご確認ください。

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　個人情報のお取り扱いについて

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。個人情報保護方針について、詳しくはこちら。

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